سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية | شركة الوفاق لتأجير السيارات

في شركة الوفاق لتأجير السيارات، نضع ثقتكم في مقدمة أولوياتنا. نحن نلتزم بتوفير تجربة تأجير آمنة وسلسة،

  مع ضمان أقصى درجات الحماية لبياناتكم الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية والمبادئ العالمية.
1. المعلومات التي نجمعها

نجمع البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا بكفاءة، وتشمل:

بيانات الهوية: الاسم، تاريخ الميلاد، الجنسية، وصور الوثائق الرسمية (الهوية الوطنية/الإقامة، رخصة القيادة، جواز السفر).

بيانات التواصل: رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان السكن.

البيانات المالية: تفاصيل بطاقات الدفع لإتمام عمليات الحجز والتحصيل.

بيانات المركبة والموقع: (إضافة هامة) قد نقوم بجمع بيانات حول موقع المركبة الجغرافي عبر تقنيات التتبع (GPS) لأغراض أمنية ولضمان الالتزام بالعقد.

2. كيف نستخدم معلوماتكم؟

نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:

إتمام إجراءات الحجز، وتسليم واستلام المركبات.

الربط مع المنظمة الوطنية (تم/شموس): لتوثيق العقود وتسجيل المفوضين بالقيادة.

معالجة المخالفات المرورية والمطالبات التأمينية.

تحسين جودة خدماتنا عبر استطلاعات الرأي والعروض المخصصة.

3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

تلتزم الوفاق بعدم بيع بياناتكم لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد يتم مشاركة المعلومات في الحالات الضرورية التالية:

الجهات الحكومية والأمنية: للامتثال للأنظمة (مثل منصة أبشر، تم، ووزارة الداخلية).

شركات التأمين: في حال وقوع حوادث أو مطالبات لا قدر الله.

مزودي الخدمات التقنية: الذين يديرون أنظمتنا لضمان استمرارية الخدمة تحت اتفاقيات سرية مشددة.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم تقنيات التتبع في موقعنا وتطبيقنا لتعزيز تجربتكم، حفظ تفضيلاتكم، وتسهيل عملية الدخول المستقبلي.

يمكنك إدارة هذه الملفات عبر إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
5. حماية البيانات والاحتفاظ بها

نطبق معايير أمنية تقنية وإدارية متقدمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به.

يتم الاحتفاظ ببياناتكم طوال فترة علاقتكم معنا، وبعدها للمدة التي تفرضها الأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية.
6. حقوقكم كعملاء

لكم الحق في:

الوصول إلى بياناتكم وطلب نسخة منها.

تحديث البيانات غير الدقيقة أو القديمة.

الاعتراض على استخدام بياناتكم في الأغراض التسويقية.

7. خصوصية القاصرين

خدماتنا موجهة فقط لمن يحمل رخصة قيادة سارية (السن القانوني). نحن لا نجمع بيانات القاصرين عمداً، وفي حال حدوث ذلك يتم حذفها فوراً عند العلم بها.
8. التحديثات والتواصل

تحتفظ الوفاق بالحق في تعديل هذه السياسة عند الحاجة. سيتم إخطاركم بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا.